Returns
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle una devolución y reembolso. Tenemos una política de tarifa de reposición del 20% que se aplicará a las devoluciones. Queda a nuestro exclusivo criterio renunciar a la tarifa.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos:
- Tarjetas de regalo
- Productos perecederos
- Productos de software descargables
- Cualquier cosa con signos evidentes de uso
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
- Cualquier artículo de venta
Para comenzar una devolución, puede contactarnos en sales_us@cncshop.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta relacionada con la devolución en sales_us@cncshop.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Reembolsos
Comience por contactarnos en sales_us@cncshop.com para obtener más información sobre cómo enviar su declaración. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardías o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.
Si has hecho todo estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en sales_us@cncshop.com.
Cambios
No ofrecemos cambios. Se requerirá una devolución con reembolso junto con una nueva compra.
Returns
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle una devolución y reembolso. Tenemos una política de tarifa de reposición del 20% que se aplicará a las devoluciones. Queda a nuestro exclusivo criterio renunciar a la tarifa.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos:
- Tarjetas de regalo
- Productos perecederos
- Productos de software descargables
- Cualquier cosa con signos evidentes de uso
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
- Cualquier artículo de venta
Para comenzar una devolución, puede contactarnos en sales_us@cncshop.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta relacionada con la devolución en sales_us@cncshop.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Reembolsos
Comience por contactarnos en sales_us@cncshop.com para obtener más información sobre cómo enviar su declaración. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardías o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.
Si has hecho todo estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en sales_us@cncshop.com.
Cambios
No ofrecemos cambios. Se requerirá una devolución con reembolso junto con una nueva compra.
