AXYZ ESENCIAL AXYZ ESENCIAL

$425.00
Referencia: ESENCIAL
Paquete de soporte
Descripción Descripción

Esencial es nuestro plan anual que da acceso ilimitado a nuestro soporte telefónico. Si tiene términos de Net 30, tenga en cuenta que este artículo debe pagarse por adelantado. 

Nuestro equipo de técnicos capacitados en fábrica puede ayudarlo con los siguientes tipos de problemas por teléfono:

Problemas de inicialización de la máquina
  • códigos de error
  • Problemas de comunicación
  • Problemas de calidad de corte
  • Problemas de retención de vacío
  • Problemas con el controlador
  • Problemas de SmartConsole/Consola
  • Problemas de husillo e inversor
  • Problemas de movimiento
  • Problemas de opciones

    Nota:: La capacitación del operador de software o de la máquina, la configuración del software o la reinstalación del software no están incluidas en este paquete de soporte. Compre una sesión de capacitación en línea con nuestro Departamento de RouterCoach para obtener ayuda con su software o capacitación.

    Essential también incluye 1 actualización gratuita al servicio de emergencia en una llamada de servicio durante el año. Las llamadas de emergencia se realizan dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud (sujeto a la disponibilidad del técnico) y se cobran a una tarifa superior en comparación con las llamadas de servicio estándar.

    Para llegar a soporte

    Llame al 1-833-CNC-SRVC. Nuestro equipo de atención al cliente iniciará un ticket de servicio y lo conectará con nuestro equipo de técnicos.

    Compare los planes de servicio (Haz clic aquí)

    Preguntas Frecuentes

    • Esencial es nuestro plan anual que da acceso ilimitado a nuestro soporte telefónico. Si tiene términos de Net 30, tenga en cuenta que este artículo debe pagarse por adelantado. 

      Nuestro equipo de técnicos capacitados en fábrica puede ayudarlo con los siguientes tipos de problemas por teléfono:

      Problemas de inicialización de la máquina
    • códigos de error
    • Problemas de comunicación
    • Problemas de calidad de corte
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    • Problemas con el controlador
    • Problemas de SmartConsole/Consola
    • Problemas de husillo e inversor
    • Problemas de movimiento
    • Problemas de opciones

      Nota:: La capacitación del operador de software o de la máquina, la configuración del software o la reinstalación del software no están incluidas en este paquete de soporte. Compre una sesión de capacitación en línea con nuestro Departamento de RouterCoach para obtener ayuda con su software o capacitación.

      Essential también incluye 1 actualización gratuita al servicio de emergencia en una llamada de servicio durante el año. Las llamadas de emergencia se realizan dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud (sujeto a la disponibilidad del técnico) y se cobran a una tarifa superior en comparación con las llamadas de servicio estándar.

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